Fragen? Antworten! Siehe auch: Alternativlos
ich war einmal Hartz4-Empfänger, arbeite seit mehreren Jahren bei der Arbeitsagentur als Vermittler (Habe also die Seite des Schreibtisches gewechselt) und bin treuer Leser ;)Vor kurzem (17.02.) waren mal wieder die Gängeleien der Agentur ein Thema bei Dir. Bevor ich hier jetzt Seitenweise erkläre warum da passiert was passiert, nur ein paar Kleinigkeiten und wenn Dich (oder Deine Leser) das interessiert bin ich gerne für alle Fragen offen!
- Arbeitsamt != Jobcenter: Arbeitsamt ist für die Leute mit Anspruch auf ALGI (diejenigen die eingezahlt haben) und Jobcenter ist für ALGII (Hartz4)
- Ja, wir wissen das viele unserer Sanktionen gekippt werden. Das ändert nichts daran das sie in dem Moment richtig/vertretbar waren. Es ist so, dass vor Gericht immer im Zweifel für den Leistungsempfänger entschieden wird und das ist auch gut so. Das bedeutet aber nicht, dass die Sanktion nicht gerechtfertigt wäre. Beispiel: Kunde kommt nicht zum Termin. Per Gesetz gibt das ne Sanktion. Der Kunde geht in den Widerspruch und sagt vor Gericht "die Einladung ist nicht angekommen." - Kann keiner das Gegenteil beweisen und der Kunde bekommt recht. Sanktion aufgehoben. So einfach.
- Wir Mitarbieter machen das nicht zum Spaß und auch nicht weil wir es toll finden Leute zu gängeln… Im Gegenteil. Alle die ich kenne legen die Regeln extrem Großzügig und pro-Kunde aus. Das trotzdem soviele Sanktionen verhängt werden MÜSSEN, liegt nicht an den Mitarbeitern sondern am Gesetz. Ich war selber Hartz4-Empfänger und bin meinen Kunden gegenüber sehr empathisch, aber die Regeln sind nicht so streng das man sich nicht dran halten könnte… Klar gibt es Ausnahmen und klar gibt es unmenschliche Mitarbeiter, aber die sind definitiv genau so in der Minderheit wie auf der anderen Seite die Arbeitsfaulen. Die gibt es auch, ist aber auch nur ein minimaler Bruchteil der Kundschaft.