Fragen? Antworten! Siehe auch: Alternativlos
Sie sind Kunde bei einem Rechenzentrum, das auf dem Papier super gegen alles abgesichert ist. Die hatten redundante Stromversorgung, genug Dieselgeneratoren und Diesel, um das ganze RZ ohne Teilrunterfahrung weiterbetreiben zu können, und Batterien zum Überbrücken des Anspringens der Diesel. Außerdem Techniker vor Ort, falls was passiert.
Dann gab es einen Stromausfall auf einer der Stromleitungen. Die Generatoren sprangen an und übernahmen. Dann gab es auf einer zweiten Leitung einen Kurzschluss, und der triggerte physische Sicherungen, die auch die Generatoren abschalteten.
Dann stellt sich raus, dass die Batterien, die 10 Minuten überbrücken können sollten, nach 4 Minuten alle waren.
Dann stellt sich raus, dass das Schließsystem nicht an den Notfall-Akkus hing und nicht operabel war. Die Reparateure kamen also nicht an die zu reparierenden Gerätschaften ran.
Oh und das Personal vor Ort? Das waren lauter Security-Leute und ein Techniker, und der arbeitete da auch erst seit einer Woche.