Fragen? Antworten! Siehe auch: Alternativlos
Ich frische euer Gedächtnis nochmal auf:
„In dem Moment, wo einer unserer Referenten einmal ein Telefon abhebt und eine Frage beantwortet, spricht sich das herum unter den Antragstellern. [...] Und die kommen dann direkt persönlich am nächsten Tag. – Und dann ist quasi das ganze Amt voll.“Ähnliche Probleme gibt es auch in anderen Ländern, wie sich rausstellt. Hier ist eine tolle Story von einem schwedischen Finanzamtsmitarbeiter, der sich stundenlang selbst anrief. Denn wenn er das nicht täte, dann wäre ja die Leitung frei, und er müsste sich mit irgendwelchen Anrufern herumschlagen. Wofür er bezahlt wird.
Könnt ihr euch vorstellen, einen so furchtbaren Job zu haben, dass ihr euch stundenlang selbst anruft? (Danke, Julia)