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ich war gestern nacheinander in zwei Kneipen in Dresden von dem Visa Problem betroffen, und es geht nicht darum dass man nicht bezahlen kann, sondern wie ich gerade eben in meiner Banking-Software sehe, ist folgendes passiert (unter Zeugen):Oh DAS ist ja krass. Ich würde nicht direkt auf Hack schließen, das lässt sich auch durch Inkompetenz erklären. Aber ja, es ist sehr krass.Italiener: 1. Versuch, PIN falsch (meine Pin ist 10 Jahre alt und easy, war definitiv richtig) 2. Versuch ditto 3. Versuch geht durch
Bar: 1. PIN falsch 2. Versuch nicht autorisiert (also Geld alle) 3. Bargeld
Heute Blick auf Online-Banking was bei der ING-DiBa realtime is: alle Beträge bei allen Versuchen wurden abgebucht (weshalb bei Versuch 2 in der Bar Konto empty)
Wenn das Hauptsicherheitsmerkmal, die PIN, nicht das tut was es soll, ist das kein "Hardwareausfall" - das is ein Hack. Ich bin ja gespannt in welchem Teil der Welt meine Restaurantrechnung jetzt aufschlägt.
Zweiter Leserbrief:
das Problem betraf "nicht nur Visa"¹, sondern auch Mastercard. Zumindest konnte ich mit beiden gestern online nicht bezahlen, da angeblich das Verfallsdatum ungültig war. Die Fehlermeldungen waren auf verschiedenen Webseiten identisch. Weiß der Geier, warum nur Visa in den Medien auftauchte.
Update: Noch einer:
Es kann sein, dass der Kollege in seinem Konto nicht den Unterschied sieht zwischen Authorisierung (Betrag wurde reserviert) und Capturing (Betrag wurde wirklich abgezogen). In Fehlerfällen kann es durchaus sein, dass mehrfach authorisiert wird, aber gecaptured sollte nur einmal werden. Eine Authorisierung wird normalerweise nach einer gewissen Zeit wieder aufgehoben, das können aber mehrere Tage sein, und da die auch gegen das Kartenlimit gehen (weil man davon ausgeht, dass ein Capture kommt), ist das natürlich unangenehm.
Ich selbst arbeite aktuell für einen größeren Shop in Deutschland mit mehreren Tausend Orders per Kreditkarte, und ich konnte im Log heute morgen sehen, dass durchaus einige Zahlungen mit VISA abgelehnt wurden, es sind aber auch ein paar durchgegangen. Ist also kein 100%iger Ausfall gewesen.
Ich habe in unseren Logs übrigens nichts dazu gefunden, dass Zahlungen mit MasterCard abgelehnt wurden, jedenfalls nicht mit solchen Fehlern wie “Herausgebendes Institut nicht erreichbar”, was wir bei VISA gestern bekommen haben.
Und zu dem Kollegen mit dem Expiry Date: Vielleicht hat er sich ja einfach mit seinem Datum vertan, das soll ja auch mal vorkommen. :-)
Aus meiner Sicht: VISA hatte ein technisches Problem, an einen Hack glaube ich nicht.
Und noch einer:
ich hatte bei der Fehlerbeschreibung ein deja-vue. Ich lebe gerade in Kanada, und hatte das selbe Phänomen - aber schon vor einer Woche!